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¿Qué pasa si no se cumple el servicio?

Cuando un servicio de limpieza contratado no se cumple, genera frustración y pérdida de tiempo.

Es importante identificar si el problema es puntual o recurrente.

Primeros pasos prácticos

Documenta fechas, tareas faltantes y toma fotos.

Comunica el incumplimiento con claridad y pide un plan de corrección.

Opciones de resolución

Puedes solicitar reparación, descuento o rescindir el contrato según lo acordado.

Problema	Acción sugerida
Falta de limpieza	Reparación o nueva visita
Baja calidad	Descuento o reemplazo

Reclamación y seguimiento

Envía comunicaciones por escrito y conserva pruebas.

Si no hay respuesta, evalúa otras vías formales.

Prevención

Define tareas claras en el contrato y acuerda controles periódicos.

• Checklist de tareas
• Fechas y responsables
• Protocolos de calidad

Actuar pronto protege tus derechos y mejora la calidad del servicio.

Con pasos simples puedes resolver la mayoría de incumplimientos y mantener un ambiente limpio y seguro.